“我的煙囪通了，房子也暖和了，再也不用擔(dān)心了，真的是太感謝你們了。”周奶奶激動(dòng)地拉著調(diào)解員的手不住地道謝。

11月21日，十四團(tuán)司法所專職人民調(diào)解員在連隊(duì)開展走訪排查、入戶普法時(shí)發(fā)現(xiàn)一戶房屋內(nèi)煙霧繚繞，調(diào)解員立即沖到屋內(nèi)了解情況。原來，由于天氣驟冷，老人一人在家中生火取暖，因今年房屋改造后，屋內(nèi)的取暖設(shè)施出現(xiàn)了不明故障，導(dǎo)致屋內(nèi)煤煙無法正常通過火墻，出現(xiàn)了屋內(nèi)煤煙彌漫嗆鼻的情況，這也極易造成一氧化碳中毒。

了解情況后，兩名調(diào)解員根據(jù)實(shí)際情況立即著手，在做好安全措施的同時(shí)，先后爬上房頂，檢查煙囪有無堵塞，發(fā)現(xiàn)煙囪無異常后，再下至屋內(nèi)將火墻內(nèi)的灰塵、污垢清理干凈，最后再從煤爐入口處檢查有無異物堵塞。經(jīng)過約兩個(gè)小時(shí)的檢查修補(bǔ)后，再次嘗試著生火，“呼”地一聲，火苗和煤煙順暢地吸入了煙囪之中。困擾老人的問題得以圓滿解決，老人的臉上也隨之露出了滿意的笑容，對兩位熱心的調(diào)解員豎起了大拇指。

近年來，十四團(tuán)司法所工作人員堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事、辦好事，主動(dòng)作為，利用“敬老日”、“學(xué)雷鋒日”及日常入戶走訪、普法活動(dòng)等，多次為轄區(qū)居民群眾解決實(shí)際困難，及時(shí)解答法律困惑，獲得了轄區(qū)職工群眾的一致好評。