近日，友誼路社區(qū)黨支部接到了一個匆忙、焦急的電話，綠緣小區(qū)居民劉爽所在的單元地下管道污水泄漏了。在接到電話后，社區(qū)網(wǎng)格員張璐璐、王琛瑞第一時間前往居民樓道，聯(lián)系物業(yè)、城鎮(zhèn)管理中心進行調(diào)查、維修，為劉爽及存在相關(guān)泄漏風(fēng)險的居民朋友解決了難題。

　　“我昨天去地下室拿東西，開門后發(fā)現(xiàn)地下室內(nèi)有污水，主管道正好設(shè)在我們地下室內(nèi)，我以為是時間長了，管道接口出現(xiàn)了問題，就聯(lián)系了維修人員第二天上午來檢查，沒想到第二天污水一下就淹掉了整個樓道的地下室。”劉爽焦急地對來到現(xiàn)場的網(wǎng)格員說道。

　　由于劉爽所在單元地勢較高，在地下主管道發(fā)生堵塞的時候，很容易出現(xiàn)這種倒灌的情況，只有申請專用工具和抽水車才能處理。張璐璐、王琛瑞與物業(yè)維修人員及時聯(lián)系了七團城鎮(zhèn)管理中心，安排了前來處理的車輛和人員。經(jīng)過2個多小時的努力，劉爽單元地下室的排污主管道被清理干凈，確保了相關(guān)排污設(shè)施暢通。

　　解決污水泄漏問題后，社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)、城鎮(zhèn)管理對周圍居民住戶的地下室進行了管道檢查，發(fā)現(xiàn)部分居民地下室中的排污管道口存在管道磨損、需要更換新套筒等問題。經(jīng)過協(xié)商，社區(qū)居民只需支付自家地下室排污管道套筒的維護費用，主管道維護和地下室污水處理的費用將由物業(yè)和城鎮(zhèn)管理中心共同承擔(dān)。

    “我們網(wǎng)格員就是哪里需要往哪搬，只要居民朋友們有問題、有需求，我們都會竭盡所能的幫助他們解決，這是我們網(wǎng)格員應(yīng)該做的。”友誼路社區(qū)網(wǎng)格員王琛瑞說道。

　　俗話說“大事不出團，小事不出網(wǎng)格”，網(wǎng)格員作為新時代居民和各個部門之間的樞紐，扛起了對居民、對團鎮(zhèn)管理的責(zé)任。在未來，七團友誼路社區(qū)的網(wǎng)格員們將繼續(xù)堅守在崗位上，保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，為網(wǎng)格里的每一位職工群眾送去溫情。