一年之計(jì)在于春，為做好2022年社保服務(wù)工作，及時有效保障參保群眾切身利益，近日，11團(tuán)社保所從所站精細(xì)管理、業(yè)務(wù)科學(xué)經(jīng)辦、窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化經(jīng)辦流程等幾個方面深挖群眾急難愁盼問題，認(rèn)真謀劃2022年度社保服務(wù)工作，有效提高了團(tuán)鎮(zhèn)轄區(qū)社保保障力度和群眾幸福生活指數(shù)。

    一、科學(xué)布局業(yè)務(wù)模塊經(jīng)辦，工作提質(zhì)增效。  結(jié)合“放管服”改革、“最多跑一次”和“人社服務(wù)快辦行動，積極整改2021年度工作上存在的短板弱項(xiàng)問題。同時根據(jù)社保擴(kuò)面，社保費(fèi)征繳，養(yǎng)老認(rèn)證，到齡退休審批，新增人員參保，待遇保障和社保扶貧等工作，制定年度工作推進(jìn)效率圖和服務(wù)提升一次性告知書，科學(xué)推動社保業(yè)務(wù)辦理，推進(jìn)服務(wù)便民度。針對所站個別業(yè)務(wù)辦理指標(biāo)滯后，工作推進(jìn)不平衡等問題，所站通過務(wù)虛會全面分析研判，全體工作人員一起出主意，想辦法，對標(biāo)對表逐項(xiàng)解決。截至目前，11團(tuán)社保所各項(xiàng)工作進(jìn)展迅速，有力推進(jìn)了社保年度工作目標(biāo)的高質(zhì)量完成。

    二、深挖群眾急難愁盼工作，做好精準(zhǔn)服務(wù)。通過精準(zhǔn)比對和廣泛征集意見，就轄區(qū)參觀群眾關(guān)心的急難愁盼工作，認(rèn)真研究，做到有效改進(jìn)。一是根據(jù)社保業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊，縮減日常居民業(yè)務(wù)申辦過程中的非要求規(guī)定資料和非要求規(guī)定流程，提升辦事效率。二是深挖轄區(qū)符合條件未參保、未繳費(fèi)人員，精準(zhǔn)聯(lián)系，上門做好政策解釋和資料收取工作，“靶向”推進(jìn)符合條件人員完成參保待遇享受，截至目前完成新增參保人員69人。 三是深挖到齡未領(lǐng)取待遇人員和系統(tǒng)待遇停發(fā)人員信息，以“一份待遇申領(lǐng)告知書”告知問題，督促符合條件人員及時申領(lǐng)退休待遇和做好養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證工作，有效保障符合條件的29位到齡居民申領(lǐng)了養(yǎng)老待遇。四是社保扶貧工作，深化與民政部門聯(lián)系，做好常態(tài)化管理和動態(tài)檢測，及時調(diào)整參保身份，保障符合條件人員有效享受社保扶貧待遇。五是為落實(shí)抓便民服務(wù)質(zhì)量，深挖社區(qū)（連隊(duì)）網(wǎng)格服務(wù)力量，組織轄區(qū)各單位網(wǎng)格員開展“我為居民辦實(shí)事，社保政策我來講”活動，加大網(wǎng)格社保政策宣傳覆蓋面和社保業(yè)務(wù)協(xié)辦力度。六是針對高齡人員，孤寡人員和久病臥床人員，11團(tuán)社保所堅(jiān)決落實(shí)做“小事通電話，大事上門看”的工作機(jī)制。七是嚴(yán)格落實(shí)“今日事，今日畢”的工作要求，堅(jiān)決杜絕辦事推脫情況和拖拉現(xiàn)象，將服務(wù)群眾的滿意度作為衡量工作任務(wù)的完成程度，促進(jìn)服務(wù)提效，服務(wù)水平提質(zhì)。八是著力抓風(fēng)險(xiǎn)排查，規(guī)范社保基金安全穩(wěn)定運(yùn)行，繼續(xù)完善與團(tuán)鎮(zhèn)公安、民政、殘聯(lián)等部門的聯(lián)系，及時核查待遇冒領(lǐng)行為和疑點(diǎn)信息核查工作。

    三、在轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)上當(dāng)好表率，樹立服務(wù)人民規(guī)矩形象。一是充分發(fā)揮政策引領(lǐng)作用，全體工作人員充分運(yùn)用微信公眾平臺，基層宣傳欄，微信和QQ等媒介，積極宣傳社保政策和典型案例，有效增強(qiáng)社保“聲音”的傳播力。二是立足崗位職責(zé)，牢固樹立工作創(chuàng)一流、名次爭上游的鮮明導(dǎo)向，帶動所站整體工作上臺階、上水平。三是對轄區(qū)人民群眾關(guān)心關(guān)切的熱難點(diǎn)社保問題，及時向局本級反饋并積極組織所站開展深入細(xì)致的調(diào)查研究，查實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事，為群眾服務(wù)出實(shí)績。四是嚴(yán)查所站“四風(fēng)”問題，從嚴(yán)執(zhí)行所站請銷假和重要事項(xiàng)報(bào)告等制度，有效樹立十一團(tuán)團(tuán)社保為民、清廉干事的新形象。