為助力師市創(chuàng)建全國文明城市，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)效能，樹立為民服務(wù)良好形象。近期，八團(tuán)社保所按團(tuán)“文明有禮，你我同行”活動(dòng)要求，從服務(wù)質(zhì)量、效率、流程出發(fā)，采取有效措施，扎實(shí)推進(jìn)窗口規(guī)范化建設(shè)，努力為辦事群眾提供快速、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一是提升服務(wù)質(zhì)量。以“文明城市”創(chuàng)建為契機(jī)，通過開展規(guī)范著裝，持證上崗，文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)等為主要內(nèi)容的服務(wù)提升活動(dòng)，樹立服務(wù)熱情高、服務(wù)水平強(qiáng)的窗口服務(wù)典型，激發(fā)所內(nèi)工作人員提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)能力的主動(dòng)性和積極性，營造比學(xué)趕超、勇爭(zhēng)一流的服務(wù)氛圍。

二是提高服務(wù)效率。加強(qiáng)所內(nèi)工作人員人員紀(jì)律作風(fēng)教育，嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等工作制度；進(jìn)一步落實(shí)“不說不能辦，只說怎么辦”的工作要求,切實(shí)提高為民服務(wù)工作效率。

三是優(yōu)化服務(wù)流程。為使所內(nèi)各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展需要,每個(gè)經(jīng)辦環(huán)節(jié)均制定業(yè)務(wù)流程圖，公開工作流程。及時(shí)將辦事流程、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限在qq、微信群公開，縮短辦事時(shí)限，做到服務(wù)便民、高效快捷。