“我的眼睛看不清，你們提醒我認證的短信我看不到，還以為還沒開始認證，沒有存的電話我也不敢接，害怕是騙子……”家住八團臺州路社區(qū)的退休王老師，曾執(zhí)教35載，如今年事已高且雙眼患有嚴重白內障，看手機屏幕上的字就像蒙了層霧，連電話都接不利索。更令人揪心的是，王老師老伴去世了，家中還有一位智力殘疾的女兒需要她全天候照料，別說去社保所，就連下樓買菜都提心吊膽。

面對每年一次的養(yǎng)老認證，這位桃李滿園的老教師犯了難。“王老師別著急，我們以后都上門幫您認證！”八團社保所工作人員輕拍著老人的背安慰著她。在敬老愛老宣傳月期間，八團社保所積極踐行為民服務宗旨，集中力量，分成2個小組，針對高齡、行動不便的退休人員和居住在養(yǎng)老院的老人開展“上門認證”專項服務。不僅讓老年人感受到社保服務的溫度，也進一步拉近了社保部門與群眾的距離。

“本以為要耽誤領養(yǎng)老金，多虧你們及時上門！”王老師握著工作人員的手感慨。目前，八團社保所已建立包含3578名退休人員的服務臺賬，通過“短信提醒”“電話預約+上門辦理”方式，讓高齡、病殘、空巢老人足不出戶完成認證，把冰冷的認證流程變成有溫度的民生服務，不讓任何一位老人掉隊，目前認證率已達94%。

當科技發(fā)展遇上銀發(fā)浪潮，八團社保所用“我跑腿 讓群眾少跑路”的擔當，在敬老愛老宣傳月書寫了最生動的注腳，這份主動上門的服務清單里，不僅承載著對教育奉獻者的敬意，更彰顯著社保服務的溫度。