八團社保所:情暖夕陽紅 敬老繼傳統(tǒng)
“我的眼睛看不清,你們提醒我認證的短信我看不到,還以為還沒開始認證,沒有存的電話我也不敢接,害怕是騙子……”家住八團臺州路社區(qū)的退休王老師,曾執(zhí)教35載,如今年事已高且雙眼患有嚴重白內障,看手機屏幕上的字就像蒙了層霧,連電話都接不利索。更令人揪心的是,王老師老伴去世了,家中還有一位智力殘疾的女兒需要她全天候照料,別說去社保所,就連下樓買菜都提心吊膽。
面對每年一次的養(yǎng)老認證,這位桃李滿園的老教師犯了難。“王老師別著急,我們以后都上門幫您認證!”八團社保所工作人員輕拍著老人的背安慰著她。在敬老愛老宣傳月期間,八團社保所積極踐行為民服務宗旨,集中力量,分成2個小組,針對高齡、行動不便的退休人員和居住在養(yǎng)老院的老人開展“上門認證”專項服務。不僅讓老年人感受到社保服務的溫度,也進一步拉近了社保部門與群眾的距離。
“本以為要耽誤領養(yǎng)老金,多虧你們及時上門!”王老師握著工作人員的手感慨。目前,八團社保所已建立包含3578名退休人員的服務臺賬,通過“短信提醒”“電話預約+上門辦理”方式,讓高齡、病殘、空巢老人足不出戶完成認證,把冰冷的認證流程變成有溫度的民生服務,不讓任何一位老人掉隊,目前認證率已達94%。
當科技發(fā)展遇上銀發(fā)浪潮,八團社保所用“我跑腿 讓群眾少跑路”的擔當,在敬老愛老宣傳月書寫了最生動的注腳,這份主動上門的服務清單里,不僅承載著對教育奉獻者的敬意,更彰顯著社保服務的溫度。
終審:八團

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