為更好地滿足廣大職工群眾業務辦理需求，近日，六團社保所聚焦數字社保服務，助力老年群體跨越數字鴻溝，開展“智啟社保之窗，悅享銀齡服務”活動。

       社保所組織工作人員進行業務培訓，確保每位工作人員為群眾熟練解答咨詢、高效辦理業務。同時，及時更新窗口業務最新政策、辦事指南、工作流程等，并在服務窗口醒目位置張貼公示，優化業務布局，確保所有群眾在任何窗口都能獲得及時、準確、專業的服務回應。

       針對老年群體在數字化業務辦理中的新挑戰，社保所實施“銀行就近辦”“遠程數據辦”“上門服務辦”等措施，有效解決因行動不便、子女不在身邊、不會操作智能手機軟件等原因導致的社保急難點問題，將社保服務主動送上門，切實打通社保服務的“最后一公里”。

       通過團鎮微信公眾號、QQ群、微信朋友圈等社交平臺，發布運用電子社?？ㄞk理社保業務的操作指南和視頻教程，群眾在家就能輕松應用電子社保進行社保待遇認證、參保繳費、社保關系轉移等，讓群眾享受“足不出戶”的社保體驗。同時，持續優化線下1+13+N的全面、立體的社保服務體系，有效推行“線上線下融合服務”，將活動覆蓋率最大化。

       近年來，六團始終堅持全心全意為人民服務的理念，用實際行動為群眾辦實事，積極解決群眾訴求，深入群眾生活中，做好社保政策宣傳，提高群眾參保率，盡最大努力讓群眾受益、讓關懷深入人心。下一步，六團將以解決群眾“急難盼愁”的問題為出發點，持續創新深化服務，為轄區群眾提供更加優質、高效、便捷的社保服務。（文圖 | 王天明 ）