“現(xiàn)在黨對我們老年人太關心了，讓我們在家門口就能享受這么好的社保服務，你們社保工作人員真的是我們群眾的貼心人呀”。家住五隊的阿吾提老人拉著社保所工作人員熊芬的手親切的說道。

為進一步提升窗口服務效能，樹立為民服務良好形象。八團社保所從服務質量、服務效率、服務流程再出發(fā)，采取有效措施，打造溫情社保，以“暖心”服務換辦事群眾“貼心”點贊 。

一是提升經(jīng)辦服務質量。以“創(chuàng)建文明城市”活動為契機，通過開展規(guī)范著裝，持證上崗，文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務等為主要內容的服務提升活動，樹立服務熱情高、服務水平強的窗口服務典型，激發(fā)所內工作人員提升服務質量，增強服務能力的主動性和積極性，營造比學趕超、勇爭一流的服務氛圍。

二是提高經(jīng)辦服務效率。加強所內工作人員人員紀律作風教育，嚴格執(zhí)行上下班考勤制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等工作制度；進一步落實“不說不能辦，只說怎么辦”的工作要求,切實提高為民服務工作效率。

三是優(yōu)化經(jīng)辦服務流程。為使所內各項工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)各項業(yè)務的開展需要,每個經(jīng)辦環(huán)節(jié)均制定業(yè)務流程圖，公開工作流程。及時將辦事流程、標準、時限在團鎮(zhèn)微信公眾號、居民微信群、QQ工作群等互聯(lián)網(wǎng)平臺上公開，讓職工群眾熟悉了解社保政策和辦事流程，做到服務便民、高效快捷。

下一步，八團社保所將進一步優(yōu)化便民服務，深化行風建設，以“時時放心不下”的責任感和“事事落實到位”的執(zhí)行力，繼續(xù)在職工群眾幸福感和滿意度上再發(fā)力，用暖心的態(tài)度，貼心的服務，努力打造讓人民滿意的社保服務品牌。