近日，一師電力熱力分公司工作人員在阿拉爾金盾小區巡查時，發現一處路面往上冒熱水，巡查人員判斷是埋在地下的供熱管線漏水。公司了解情況后，立即組織12名搶修人員、帶著搶修設備趕到現場，對地面破土尋找漏水點。經檢查，埋在地下的二級供熱管網因嚴重腐蝕導致漏水。因無法帶水搶修，搶修人員關閉了附近兩棟居民樓的供熱閥門后進行抽水。搶修人員對腐蝕管線進行了技術處理及焊接，歷經三個小時搶修完畢，恢復供熱。這只是熱力人搶修管網的一個縮影。

為扎實做好暖房暖心惠民工程，2020年，一師電力公司投資 4000余萬元新建2號供熱首站，同時對市區一級、二級供熱管網進行升級改造，并新建換熱站27座。一師電力熱力分公司早計劃、早安排、早部署，成立以支部書記為組長的供熱服務小組，將職工分為5個小組，分片區負責供熱搶修和服務工作。堅持客服熱線24小時暢通,針對用戶咨詢、反映的供暖問題,第一時間受理、第一時間解決,并實時追蹤處理進度,確保投訴能得到及時解決,實現“服務”“結果”雙滿意。同時，加強對供暖用戶的走訪服務力度,依靠“腳力”摸排用戶家中取暖情況,通過真真切切的服務,贏得用戶的信任與支持。

據統計，2020年，阿拉爾熱力分公司供暖面積共計380萬平方米，涉及2.8萬余戶居民采暖和4320戶非居民用戶采暖供汽（企事業單位、工廠、商戶等）。截至目前為止，累計對主管網搶修8次、二次管網跑冒滴漏搶修401處，進行入戶測溫 546戶。對發現的安全隱患，立即進行落實整改，保證供暖安全。

“近日氣溫持續下降，我還擔心家里室溫會因為天氣原因下降,沒想到家里還挺暖和,我很滿意。”一師阿拉爾市金色家園小區陳女士說。

當你進入夢鄉時，我們的搶修工人還在加班找漏點、清管道；當你在零上24度的房間里吃火鍋、喝冷飲時，我們的搶修工人還在零下15度的風雪中進行埋管道、焊漏點。

在此也提醒廣大市民，寒潮來襲，減少開窗換氣次數，并封堵窗戶漏風處；不要覆蓋、遮擋暖氣片等散熱設施，以免影響散熱效果；個別居民家中供熱效果不好溫度低可以通過清洗濾網和地暖來改善供熱溫度；關閉樓道窗戶、單元入戶門,防止熱量散失影響家中溫度。