4月29日，交建集團(tuán)與滴滴出行、如祺出行召開(kāi)網(wǎng)約車發(fā)展專題會(huì)議。集團(tuán)公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理王小波，黨委委員、總會(huì)計(jì)師、工會(huì)主席李亞梅，三五九客運(yùn)公司負(fù)責(zé)人吉再勇、張莉，與滴滴出行出租車事業(yè)部部長(zhǎng)董世喆、如祺出行阿拉爾區(qū)域負(fù)責(zé)人蔡士博等舉行了座談會(huì)，會(huì)議圍繞網(wǎng)約車合規(guī)化運(yùn)營(yíng)、服務(wù)效能提升及城市智慧交通建設(shè)等議題展開(kāi)深度磋商，明確多項(xiàng)合作舉措，為一師阿拉爾市出行服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

會(huì)議旨在破解出租車行業(yè)發(fā)展難題，提出“標(biāo)識(shí)認(rèn)證+精準(zhǔn)管控”組合方案。未來(lái)，合法網(wǎng)約車將通過(guò)統(tǒng)一車貼、電子頂牌等可視化標(biāo)識(shí)強(qiáng)化合規(guī)認(rèn)證，滴滴出行平臺(tái)將同步優(yōu)化算法邏輯，逐步縮減對(duì)無(wú)資質(zhì)車輛的派單比例。集團(tuán)公司強(qiáng)調(diào)，將嚴(yán)格督促下屬企業(yè)落實(shí)車輛合規(guī)審查，與平臺(tái)共筑安全防線。

為強(qiáng)化屬地化管理能力，滴滴出行宣布在阿拉爾市設(shè)立專屬運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，配備專職團(tuán)隊(duì)對(duì)接車輛審核、司機(jī)培訓(xùn)及糾紛調(diào)解等全流程服務(wù)。該網(wǎng)點(diǎn)將作為本地化服務(wù)樞紐，定期開(kāi)展政策宣講、技能提升課程，并建立司機(jī)信用檔案，推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。如祺出行亦表示，將依托區(qū)域布局優(yōu)勢(shì)，助力阿拉爾市構(gòu)建多品牌協(xié)同的網(wǎng)約車服務(wù)體系。

針對(duì)傳統(tǒng)巡游出租車競(jìng)爭(zhēng)力不足問(wèn)題，董世喆透露滴滴將推進(jìn)“巡網(wǎng)融合”模式升級(jí)，助力傳統(tǒng)巡游出租車數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，滴滴將推出“司機(jī)成長(zhǎng)計(jì)劃”，圍繞接單技巧、服務(wù)禮儀、投訴應(yīng)對(duì)等主題開(kāi)設(shè)線上課堂，并優(yōu)化評(píng)分系統(tǒng)，減少非主觀因素扣分，切實(shí)保障司機(jī)權(quán)益。

王小波總經(jīng)理表示，集團(tuán)公司將設(shè)立“星級(jí)司機(jī)”獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、用戶評(píng)價(jià)高的司機(jī)給予額外補(bǔ)貼及榮譽(yù)表彰。為提升城市旅游體驗(yàn)，集團(tuán)計(jì)劃與文旅局合作，在塔里木河景區(qū)、三五九旅紀(jì)念館等熱門地標(biāo)增設(shè)“特色網(wǎng)約車接駁點(diǎn)”，配置智能引導(dǎo)牌及候車區(qū)，破解游客“找車難”痛點(diǎn)。后續(xù)還將通過(guò)融媒體平臺(tái)開(kāi)展“安心出行”系列宣傳，普及合規(guī)車輛辨識(shí)方法，引導(dǎo)市民選擇安全服務(wù)。

此次研討會(huì)標(biāo)志著阿拉爾市網(wǎng)約車行業(yè)從粗放擴(kuò)張向規(guī)范集約轉(zhuǎn)型邁出關(guān)鍵一步。各方一致表示，將以此次合作為契機(jī)，持續(xù)探索數(shù)據(jù)共享、模式創(chuàng)新與政策協(xié)同，全力打造南疆智慧出行示范城市，讓科技紅利惠及更多市民與游客。（文：羅雅麗）