師市市場監管局，健全工作機制，暢通訴求渠道，優化工作流程，提升消費糾紛處置效能，優化提升師市放心消費環境。

一是強化消費宣傳。先后在阿拉爾政務網發布各類消費提示6篇，在春節、五一、中秋、十一等節假日，發布《價格行為提醒告誡書》、《全國安全用藥月科普宣傳》，曝光典型案例，引導市民理性消費，警示經營者合法合規經營，提升經營者誠信經營意識。

二是提升消費維權效能。深入基層調研，聽取意見建議，梳理維權工作模式，結合全國市場監管12315技能大比武活動，持續開展業務培訓、崗位練兵和實戰演練，進一步規范維權工作流程，明晰登記、分流、辦理、審核等責任，提高訴求流轉和辦理效能。

三是推進消費維權聯合執法行動。聚焦大型超市、農貿市場、商貿街等重點對象和虛假宣傳、食品安全、藥品安全等重點問題，充分發揮消費者協會成員單位、行業協會、新聞媒體、人大、消費維權志愿者等各方力量和作用，聯合相關部門開展聯合執法檢查5輪次，下發責令整改通知書28份、立案調查15件，組織行政約談26戶，營造了安全放心的消費環境。

截至目前，師市市場監管局通過全國12315平臺共受理消費者投訴984件，爭議金額212.89萬元，為消費者挽回經濟損失96.74萬元，受理舉報239件，投訴舉報辦結率97.8%。受理96359政務便民服務熱線轉辦投訴舉報543件，辦結540件，滿意度96.67%。