“謝謝青松路街道的同志，幫我們了結了這個大事”。12月11日，青松路街道人民調解委員會成功調解了一起意外事故糾紛，拿到賠償款的家屬激動地對負責本次調解的工作人員表示感謝。

事情還要從2023年11月27日說起。韓某被外包公司雇主方某安排至阿拉爾市某企業進行暖氣管道維修，在工作期間突發疾病造成意外身亡。事故發生后，青松路街道得知消息主動介入，了解事件經過，組織法律顧問、調解員多次與當事雙方進行調解。調解過程中，調解員將安撫家屬情緒作為前提，站在家屬的角度換位思考，用細節溫暖家屬，從情感上贏得家屬的信任，促進后續調解工作的順利進行。

針對雙方在賠償問題上的分歧，調解員理清爭議焦點后，依法認真研究、分析雙方責任，在法理范圍內為家屬謀求最大化權益。歷時近半個月，雙方終于達成調解協議，外包公司雇主方某賠償家屬40萬元，事情得以圓滿解決。

青松路街道將堅持和發展新時代“楓橋經驗”，積極探索民商事糾紛訴訟外調解的常態化機制，推動人民調解與司法確認的無縫對接，讓調解走在矛盾激化前，傾心盡力解決居民煩心事、揪心事、操心事，從源頭上減少訴訟增量。

終審：青松路街道辦