8月22日，秦先生通過12315平臺反映：自己買了一個20L的油桶，每次到十三團加油站讓工作人員將油桶加滿，加油機顯示的油量卻不只20L，而且每次數字還有所差異，想咨詢一下是什么原因造成的，加油站油槍是否存在問題。接到此消息后，市場監管第二所執法人員立即向當事人了解具體情況，并聯系阿拉爾質量技術監督綜合檢測檢驗所，約定時間帶上專業設備對十三團加油站的加油機進行檢測。    

8月28日，第二所執法人員與質量技術監督綜合檢測檢驗所專業技術人員到十三團加油站現場對加油機了全方位的檢查，加油機鉛封完好，未發現破壞鉛封現象。同時對當事人使用的加油機采用容量為100升的“標準金屬量器”進行檢測，結果顯示加油機計量合格。執法人員現場拍下視頻及照片，對當事人進行了解釋，當事人對處理結果表示滿意。

第一師市場監督管理局堅持依法依規及時、公正、高效、熱情地處理每一起消費者投訴，依法履行消費者維權工作，給消費者一個滿意的結果。