“當患者以生命相托，我們必當全心全意對待，我們都是一朵朵美麗的康乃馨?！边@是浙大邵逸夫阿拉爾醫(yī)院每一名護士的錚錚誓言，這也是醫(yī)院護理副院長黃美麗的誓言。被譽為阿拉爾“白衣天使”的她們，在黃美麗的帶領(lǐng)下，近年來，將護理先驅(qū)南丁格爾的精神不斷發(fā)揚光大，把愛心奉獻給每一位患者，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。

心系患者的奉獻之美

2022年8月，黃美麗和其他8位浙大邵逸夫醫(yī)院的專家護師來到阿拉爾醫(yī)院后，每天，在浙大邵逸夫阿拉爾醫(yī)院門診、急診、ICU、手術(shù)室、內(nèi)科、外科、血透室等各科室，都能看到黃美麗的身影。

  在黃美麗看來，自從事護理工作的那一刻起，她就懷著對生命的敬畏，對護理工作的無比熱愛而堅守，她的青春、精力、夢想全部都獻給了護理事業(yè)。

   記者見到黃美麗時，是在今年護士節(jié)早上9點30分。此時此刻黃美麗早已換上整潔的白衣來到醫(yī)院護士站，詢問當班護士的工作情況和患者情況，進入病房進行第一次查房。

    在詢問患者病情的同時，黃美麗總是面帶微笑，噓寒問暖，了解患者病情好轉(zhuǎn)情況，夜間睡眠如何……點點滴滴進一步增進護患關(guān)系，提高患者對護理工作的滿意度。

    在浙大邵逸夫阿拉爾醫(yī)院內(nèi)三科護士站的辦公室里，有患者家屬剛剛送來康乃馨，看到這束花，黃美麗十分驚喜。黃美麗告訴記者：“康乃馨的花語為熱情、魅力、寬容、祝福、母愛，浙大邵逸夫醫(yī)院護理團隊的形象就是康乃馨，所以我特別喜歡。我希望在我們南疆地區(qū)、在師市也能夠打造一支‘康乃馨’護理團隊，為患者提供最有溫度的專業(yè)護理。”

    黃美麗在醫(yī)院護理團隊里比大家年齡長些，“戰(zhàn)斗”經(jīng)驗非常豐富。去年疫情期間，她住在醫(yī)院，事無巨細、凝聚團隊力量共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

    2022年8月，黃美麗初到阿拉爾，組建浙大邵逸夫阿拉爾醫(yī)院“康乃馨”護理團隊，當時，全國新冠病毒疫情形勢比較嚴峻，阿拉爾醫(yī)院成立醫(yī)療疫情防控小組，每天早上實時監(jiān)控醫(yī)院患者疫情變化及信息指南，同時協(xié)助做好全院全體人員各項健康資料和工作準備。去年，全疆防控疫情攻堅戰(zhàn)時期，黃美麗在辦公室支張小床，晚上就住在單位，每天24小時備勤狀態(tài)投入工作，在此期間，為全院工作人員零感染作出了貢獻。

恪盡職守的敬業(yè)之美

按照工作安排，黃美麗擔(dān)任護理副院長，在浙大邵逸夫阿拉爾醫(yī)院，常態(tài)化開展病房護理督導(dǎo)，護士培訓(xùn)，幫助醫(yī)院在護理人才培養(yǎng)、制度建設(shè)、引進邵醫(yī)先進護理理念等方面走上“快車道”，實現(xiàn)醫(yī)院護理人才“輸血”向“造血”的轉(zhuǎn)變。

   對此，黃美麗表示：“希望通過培訓(xùn)和健康臨床教學(xué)，努力提升浙大邵逸夫阿拉爾醫(yī)院護理團隊服務(wù)能力，讓護理人員的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變，為患者提供專業(yè)有溫度的護理服務(wù)。”

    在黃美麗的帶領(lǐng)下，目前，浙大邵逸夫阿拉爾醫(yī)院在首臺手術(shù)準時劃刀率、患者身體約束流程規(guī)范、床邊標準化給藥流程建立、門診患者就診流程多科合作改進等工作已取得初步成效。

    除提升醫(yī)院護理質(zhì)量外，黃美麗也在教學(xué)科研方面持續(xù)用力，指導(dǎo)或參與申報兵團及師市級課題項目4項、國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目1項，努力培養(yǎng)醫(yī)院梯隊護理人才。其中，護理醫(yī)學(xué)科已入選師市臨床課題。

    浙大邵逸夫阿拉爾醫(yī)院內(nèi)三科護師秦桃說：“黃院長和邵醫(yī)護理專家到來后，帶來了新的理念。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，不但激發(fā)出我們科研論文新思路，而且還對醫(yī)院護理事業(yè)有了明確的發(fā)展目標?！?/span>

  由于組建浙大邵逸夫阿拉爾醫(yī)院要求高、任務(wù)重，黃美麗放棄了所有節(jié)假日，主動帶動指導(dǎo)醫(yī)院護理人員，直到她們比較熟練地掌握了邵醫(yī)護理規(guī)范和技能后才舍得調(diào)休一天。

  “我是邵醫(yī)首批來到邊疆傳播先進護理理念的一員，我能在建設(shè)邊疆醫(yī)療事業(yè)中貢獻力量、發(fā)揮作用，感到自豪和驕傲。這份經(jīng)歷將成為我人生珍貴財富，將引領(lǐng)我不斷向上、向前！”黃美麗說。

    護理先驅(qū)南丁格爾提倡用愛心、耐心、細心和責(zé)任心“四心”，去對待每一位病人。黃美麗秉承這樣的服務(wù)理念，始終站在患者的角度，全心全意為患者服務(wù)，不僅得到醫(yī)院醫(yī)生的信任和認可，也贏得了患者和家屬的肯定與信賴。

精修術(shù)業(yè)的匠心之美

近一年來，醫(yī)院月收治各種危重患者不斷增加，黃美麗多次參與一線重大護理工作。

    2022年初冬，黃美麗在病房巡視，一位年輕患者，在醫(yī)院大廳徘徊，滿臉愁容。因前期有過多次流產(chǎn)史，加上此次又失去孩子，她對生活失去了信心。黃美麗路過大廳，發(fā)現(xiàn)患者異樣，于是上前問明情況，悉心開導(dǎo)。出于關(guān)心，她又多次去病房看望這位患者，還叮囑護士站注意看護，并專門制定了看護計劃，患者很滿意，重拾了生活的信心。

    今年5月初，一名“冠心病、糖尿病合并多器官功能衰竭”老人，在門診就診時突發(fā)呼吸心跳驟停緊急送至重癥病房。經(jīng)搶救，病人暫時脫離了危險，但因身體虛弱，生活不能自理，病情隨時可能出現(xiàn)反復(fù)。醫(yī)院組織了特護小組，由黃美麗親自指導(dǎo)。老人住院恢復(fù)期間，黃美麗抽出時間帶領(lǐng)護士為老人進行康復(fù)訓(xùn)練，直到老人出院。

    除做好護理工作外，黃美麗也在教學(xué)科研方面持續(xù)用力，除指導(dǎo)或參與申報兵團及師市級課題項目外，還開展科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及全院護理部培訓(xùn)40余次。此外，黃美麗還帶領(lǐng)邵醫(yī)護理專家通過義診、教學(xué)查房、講課培訓(xùn)等方式將優(yōu)質(zhì)資源下沉輻射至周邊團場醫(yī)院，助力阿拉爾醫(yī)院醫(yī)共體整體護理能力水平提升。

    憑著對護理職業(yè)的摯愛與追求，黃美麗在病人心中有了較高的認可度，有些病人和家屬還與她成了好朋友?！霸谖Ｖ夭』季茸o之外，更多的是見微知著的常規(guī)護理，不僅對護理技術(shù)有要求，更要有人文關(guān)懷。每當看到患者經(jīng)過護理，病情得到緩解，就是我們最有成就感的時候?！秉S美麗說。

    作為一名專業(yè)護理人員，黃美麗意識到想要更好地為患者提供服務(wù)，需要提高扎實的專業(yè)能力。近一年來，她引導(dǎo)全院護理人員在工作中勤于學(xué)習(xí)，敏于求知，把護理的每個微小環(huán)節(jié)都看作是一個學(xué)習(xí)和成長的機會。

    一些重要科室的護理人員工作強度大，待遇又相對較低，造成護理隊伍不穩(wěn)定，這時候發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用至關(guān)重要。黃美麗發(fā)現(xiàn)問題解決問題，她對癥下藥，利用浙大邵逸夫醫(yī)院工作經(jīng)驗，為阿拉爾醫(yī)院規(guī)范一整套規(guī)范護理流程，改革績效考核制度，為醫(yī)院打造出了一支技術(shù)硬、服務(wù)佳的護理隊伍。

    浙大邵逸夫阿拉爾醫(yī)院內(nèi)三科護士張紅說：“黃副院長特別關(guān)心下屬，是一個平易近人，特別有親和力、感染力的人。她的到來，為醫(yī)院打造出了拴心留人環(huán)境。”

一心撲在病房，情牽患者健康。從浙大邵逸夫醫(yī)院到浙大邵逸夫阿拉爾醫(yī)院，黃美麗始終把病患視作親人，竭盡全力幫助有需要的人，用服務(wù)與笑容治愈著每一位患者的病痛與心靈，用愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之花更加絢爛！

(張濤 張芳)