今年以來，師市市場監督管理局持續深化“放管服”改革，聚焦民生，主動作為，認真梳理企業和群眾辦事最煩、最難的領域和環節，采取多項措施促進師市營商環境更加優化，不斷激發市場主體活力。

近日，記者走進師市行政審批服務中心大廳市場監督管理局辦事窗口，看到志愿者熱情地為辦事群眾和企業提供咨詢、指導、代填資料等幫辦服務，確保資料提交一次通過，提高群眾的辦事效率。

個體工商戶任燕芳因要辦理工商營業執照變更，在工作人員的指導下，她很快完成了所有手續。“從我進門開始，取號到辦完手續，總共用了20多分鐘，整個過程不用填表，都是在電腦上操作完成，特別快。辦事窗口也比較多，拿到號不用排隊，真的非常滿意。”任燕芳說。

為深入踐行“最多跑一次”工作理念，師市市場監督管理局在全面啟動“審核合一、一人通辦、一辦到底”登記模式的基礎上，還積極推進“網上辦、零見面”全程電子化登記，實現企業登記百分之百“網上辦”，提供免費證照郵寄服務，實現“零見面、一次不用跑”。同時，推行節假日預約、工作日延時、重點項目代辦等服務，設置綠色通道專用辦公室，為企業提供“上門服務、全程幫辦、容缺受理”。

     師市市場監督管理局登記注冊科科長高紅說：“我們全面推行個體工商戶業務辦理的口述式辦理模式，申請人無需填寫各種申請表格，全程都由窗口工作人員提供幫辦服務。在重點招商企業或國資國企改革等方面，我們還專設了綠色通道專用辦公室，為企業全程提供預約辦、加班辦和上門辦等親情式的服務。”

對此，阿拉爾市智航沃頓財務管理服務有限公司工作人員李雪感觸最深。由于公司主營業務是財務管理，每個月她都要跑好幾次來市場監督管理局辦理業務，基本跑一次就能把該辦的業務全辦完。“我經常來市場監督管理局辦理業務，這里的工作人員辦事效率特別高，有任何疑難問題詢問工作人員，他們都耐心解答。”李雪說。

在日常監管工作中，市場監督管理局工作人員發現，農貿市場內一些經營戶從業人員年齡偏大，在年報上報過程中，存在不會填、怕報錯等問題。以阿拉爾市中心菜市場為例，市場現有個體工商戶69戶，由于部分人不熟悉網上相關操作流程，以往有的找人代報，有的甚至不報。

針對上述情況，師市市場監督管理局主動靠前服務，不定期對農貿市場的個體工商戶進行集中年報指導服務。對一些年齡大或不會使用電子設備自行年報的經營者，采取“一對一”填報服務，由工作人員幫其在網上申報。同時，主動對接個體工商戶較為集中的農貿市場、專業市場、商業綜合體，對市場管理方進行宣傳，由市場安排專人進行就近指導，協助經營戶完成年報。

“市場監督管理局工作人員經常上門服務，幫我們總共辦理了200多個營業執照。”阿拉爾市中心菜市場負責人姚芳說。

服務的提升、辦事效率的提高，帶來的是師市營商環境的更加優化，新增各類市場主體大幅度增加。截至目前，師市共有各類市場主體2.48萬戶，注冊資金達755億元。今年1至4月新增各類市場主體2317戶。