在開展“雷霆之冬 清除行動”之際，第一師阿拉爾市公安局切實將群眾的事放在心上，把暖心服務落到實處，積極為群眾排憂解難。

2023年1月5日晚間21時許，科克庫勒派出所十一連警務室民輔警在偏遠散地頭房巡邏走訪途中，發現一名老人身形瘦小，眼神恍惚，被凍的瑟瑟發抖。與老人初步溝通后發現其言語不清，疑似走失，見此情況后，民輔警急忙將老人帶回警務室，并為其遞上熱水和熱食，待老人休息片刻后與其交談，發現老人只記得家住六連0534。隨后，警務室將老人情況通報給派出所各站開展詢問走訪，經多方努力終于確認老人身份信息并聯系到老人兒子鄭某。經了解，老人患有阿爾茲海默癥，于當日上午11時從家中離開后便不知去向，正在急切尋找老人的鄭某懸著的心終于放下。

聯系到家屬后，科克庫勒派出所十一連警務室民輔警立即開車將老人送到家屬面前，鄭某看到父親平安歸來緊握民輔警的雙手，對派出所民輔警高效優質的服務表達最真摯的感謝，對人民警察高度的責任感表達高度的贊揚。同時，民警也叮囑家屬，冬季要格外重視老人出行安全，生活中注意看護老人，可在老人身上放置親屬卡片，避免類似情況再發生。