正逢月滿人團圓的中秋佳節，萬家燈火，星河一道，瑪灘派出所的民輔警卻在深夜為一名流浪老人的戶口問題“犯愁”。

原來困擾大家的問題是一名無戶籍的流浪老人，經了解，該名流浪老人于1997年左右出現在七團轄區，無子女照料，無收入來源，戶籍意識淡薄，常年依靠他人施舍維持生活，目前在七團農貿市場拾荒流浪。為幫助流浪老人獲得基本的生活保障，盡快享受到國家救助保障政策，瑪灘派出所全體民輔警集思廣益、齊心協力、共同推進，但由于老人常年獨處，性格過于內向，不愿與人交流，不論是基礎信息采集，還是戶籍調查工作，都給辦理戶口帶來了很大難度。為打通交流瓶頸，消除老人顧慮，民警轉變思路，想到可以讓常年救濟老人的敏馨超市老板與老人溝通，同時由社會事務辦工作人員向老人講解補助政策，老人情緒隨即不再抵觸，表示需要戶口，想要享受國家補助政策。

了解到老人的情況后，在2022年7月至8月兩個月期間，瑪灘派出所民警按照《自治區異常戶口處理規定》有關要求，奔波往返，請示上級，先后找到多年來居住在七團團部的老住戶和平時救濟老人的17名關鍵知情人員，逐一反復核實，調查取證完善資料，同時，將老人帶回派出所，逐項采集了老人的各項基本信息，為幫助老人順利辦理戶口提前做了大量準備。

2022年9月18日，經過各級層層審批，終于為流浪老人補錄了戶口，并為其辦理了身份證，老人從此有了一個真正屬于自己的“家”。此番舉動贏得了轄區群眾的廣泛認可與好評，瑪灘派出所全體民輔警將持之以恒的堅持“以人民為中心”，想群眾之所想，急群眾之所急，切實把“我為群眾辦實事”落實到辦好事、辦實事、真辦事上。