“你好！請問是楊先生嗎？我是青松路街道司法所調解員……”

這邊話未說完，電話那頭的群眾便激動地打斷道：“太謝謝你了，這次多虧了你們，真的太謝謝了……”

  到底是什么事，讓電話那頭的群眾如此激動地道謝呢？

常規排查發現大問題

2021年12月中旬，青松路街道司法所和青松路街道建業社區調解委員會在開展常規矛盾糾紛排查工作時，接到農民工楊某和張某反映某工廠拖欠其一眾工友工資的問題，希望得到司法幫助。青松路街道司法所立即受理了這項糾紛調解，當日下午16時，工作人員和建業社區人民調解員對掌握的情況進行簡單的分析研判，并致電某建設單位負責人李經理了解情況。經過仔細的電話溝通，調解員張光增督促建設單位包工方：“希望你們盡快給一個回復，農民工來自天南地北，一天也耽誤不起，都著急拿到工資，回家過年呢！”李經理則表示需要進一步向施工方了解情況后，再行處理。與此同時，司法所工作人員決定帶著同事直接上工地，摸排情況。

 279萬，300余人工資！

12月下旬，建設工地上氣溫零下10度，為了徹底把問題弄清楚，司法所工作人員不顧嚴寒，在施工工地挨個找工人們了解情況。經和20多名工人們面對面交談，并對摸排數據進行匯總核查，確定了此次受理的是一個涉及到300余名工人的調解案。

該公司共拖欠8個班組的農民工工資合計279萬余元，而背后就是300個等著親人團聚的家庭。施工方經理李某：”我們與勞務派遣公司因用工管理費在支付價格、日期、履行方式上合同約定不明確，造成后期我們沒有把資金及時打入勞務派遣公司，才導致農民工工資沒有得到及時支付，我們也很著急，后期我們會加快進度。“

時值歲末年關，青松路街道司法所和社區的工作人員認為加快進度是必然，但具體進度應該每日跟進、透明可見才能給農民工群眾一個交代。為徹底解決問題，司法所工作人員召集施工方、建設方和農民工三方人員面對面，共同協商解決問題的辦法。 

直面問題，面對面解決

青松路街道司法所工作人員和建業社區調解員充分發揮職業優勢，運用自身掌握的法律知識，從情理法三方面進行分析，就如何才能更有效、更合法、更合理地解決好問題給出了明確意見。

調解員張光增說：“我們都知道拖欠農民工工資是涉嫌違法的行為，咱們不能知法犯法！而且馬上就要過年了，無論什么原因，都不能耽誤了他們回家過年。” 

重點圍繞《保障農民工工資支付條例》關于“政府保障農民工工資的工作要求、農民工工資支付周期、設置農民工工資專用賬戶、加強按時足額支付農民工工資的監督”等內容，司法所工作人員以法釋理，并站在各自立場，進行了耐心細致的調解。

施工方終于認識到問題的嚴重性，表示將及時處理問題，積極調撥資金，三日內全力解決好農民工工資支付問題，雙方就此達成了一致。

279萬終打款，暖心回訪受贊揚

三天后，在各方的不懈努力下，300多名農民工順利領取到了工資，截至目前，已完成支付農民工工資279萬余元。 調解有理有據，幫助有始有終。司法所工作人員于日前向被拖欠工資的群眾進行了電話回訪，遂有了文章開頭群眾激動得電話道謝的一幕。

群眾利益無小事，青松路街道司法所充分發揮人民調解員在矛盾糾紛化解中的主導作用，將解決群眾身邊問題作為司法所工作的重點，積極聯動各相關職能部門，多方協調配合，將調解觸角延伸到社會治理末梢，將矛盾糾紛化解在基層，自 2021年11月以來，已成功調解農民工討薪糾紛135件，涉及金額497萬余元，收到農民工送來感謝錦旗5面，切實提升了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，也收獲了人民群眾的信任和贊揚。