“三強化”著力提升 群眾服務能力
為進一步提升群眾的幸福感、獲得感、滿意度,牢固樹立以人民為中心的思想理念,近日,結合“我為群眾辦實事”實踐活動,沙黑里克派出所以“三強化”為抓手,著力推動內部管理制度化、辦事流程規范化、管理服務精細化,持續優化窗口服務,提升群眾服務能力。
一是強化基礎升級,打造“精品”窗口。進一步完善急事急辦機制,開辟綠色通道,推廣窗口錯時服務、延時服務、首接負責制、一次性告知、限時辦結制度及上門辦證等工作機制,增加群眾的認同感。
二是強化服務能力,打造“品牌”窗口。注重服務效能,做優細節,分類推進窗口建設,科學設置引導區、咨詢區、待辦區和業務辦理區等功能區,在窗口醒目位置公開服務事項、辦事依據、工作流程、辦結時限、服務標準等,為辦事群眾提供事前指導。
三是強化質量升級,打造“品質”窗口。不斷促進戶籍服務的規范化,時刻接受群眾對戶籍民警業務辦理、服務態度、服務質量、工作效率、警容風紀的監督。堅持民生導向,深化“放管服”改革,突出創新驅動,加快實現新時代公安政務服務“馬上辦、快速辦、就近辦、一次辦”目標。


終審:公安局

用戶登錄
還沒有賬號?
立即注冊