2021年7月6日，十團1農戶前來師市市場監督管理局投訴，稱其為十團十三連職工，于今年4月在十團某農資經銷部購買了滴管帶和農用地膜，但現在滴灌帶爆管、漏水，地膜提前出現風化現象，疑似存在質量問題，對棉花生長造成嚴重影響。

該局工作人員將投訴情況詳細記錄后及時與農資店經銷商聯系進行核實，并于7月8日前往十團進行再次核實與三方現場調解。經過調解，經銷商與投訴人就滴灌帶問題現場協商達成一致處理意見，由經銷商對投訴人進行相應補償，挽回經濟損失2000元左右。農用地膜問題經現場核實完畢后發現，該地膜廠家在阿克蘇，且涉及農戶多達22戶，前期經銷商已聯系過廠家，但廠家仍未解決。

了解到以上情況，該局工作人員積極與廠家聯系，及時與經銷商、農戶溝通，按照農戶意愿對農資店庫房剩余地膜進行抽樣并送檢，于8月10日收到檢驗報告，結果為合格。經銷商與農戶收到檢驗結果告知書后有異議，準備申請復檢，并委托律師計劃走司法程序。通過該局工作人員多次與農戶、經銷商以及律師溝通，同時多次與廠家聯系做工作，最終，廠家與農戶代表進行協商，解決達成賠償協議，賠付農戶16噸地膜，為農戶挽回經濟損失14萬元左右。

                              圖為市場監管局執法人員現場查驗地膜質量