強(qiáng)化服務(wù) 利企便民——阿拉爾市公證處組織學(xué)習(xí)司法部《關(guān)于優(yōu)化公證服務(wù)更好利企便民的意見(jiàn)》
近日,司法部下發(fā)了《關(guān)于優(yōu)化公證服務(wù)更好利企便民的意見(jiàn)》的通知,阿拉爾市公證處高度重視,于6月4日下午組織全處公證人員召開(kāi)專題會(huì),集中學(xué)習(xí)文件精神,并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行深入細(xì)致的座談?dòng)懻摗?/p>
通過(guò)逐條逐句地學(xué)習(xí),公證處全體一致認(rèn)為:公證辦理難、繁、慢的問(wèn)題是目前人民群眾普遍反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。《意見(jiàn)》主要是對(duì)公證法律服務(wù)實(shí)施以來(lái)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)化,突出了便民原則。阿拉爾市公證處深刻領(lǐng)會(huì)文件精神,將在三個(gè)方面減少公證的有關(guān)證明材料:一是全面推行公證證明材料清單管理,對(duì)能夠利用關(guān)聯(lián)材料、電話核實(shí)、走訪查證的事實(shí),不需要當(dāng)事人再提供證明,杜絕循環(huán)證明、無(wú)謂證明;二是落實(shí)“一次性告知制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,即當(dāng)事人“第一次詢問(wèn)的第一個(gè)公證人員,要一次性告知所辦事項(xiàng)所有程序”,并對(duì)該公證事項(xiàng)負(fù)責(zé)到底,減少當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候時(shí)間和往返公證機(jī)構(gòu)次數(shù),讓當(dāng)事人少跑路,落實(shí)“最多跑一次”甚至“一次都不跑(上門(mén)辦證)”的公證服務(wù);三是探索實(shí)行公證證明材料告知承諾,針對(duì)被繼承人死亡時(shí)年滿80周歲,而無(wú)法提供被繼承人父母死亡證明,以及部分公證無(wú)法提供單身證明等使用頻次較高或者獲取難度較大的公證證明事項(xiàng),結(jié)合其他資料研判、電話核實(shí)等措施實(shí)行申請(qǐng)人告知承諾制,以便更好地便民利民。
這次集中學(xué)習(xí),進(jìn)一步強(qiáng)化了公證人員的服務(wù)意識(shí),對(duì)于確保《意見(jiàn)》得到正確、嚴(yán)格的實(shí)施,保障公證服務(wù)質(zhì)量及當(dāng)事人的合法權(quán)益,具有十分重要的意義。

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