近期，新苑小區居民敖大兵把一面寫著“化解糾紛為民解憂 人民調解盡顯神通”的錦旗送到了社區工作人員的手中，感謝社區網格員和人民調解員時刻把群眾的冷暖安危放在心上，積極為他解決了家里房屋漏水的維修問題。

      原來，在2021年3月初，居民敖大兵焦急的來社區找到網格員，向她說明情況：他家住在頂樓，因為住戶屋頂安裝的太陽能漏過水，導致防水層損壞，一到夏天有雨的時候，家里屋頂就開始漏水，嚴重影響了日常生活，根本無法居住。他找了物業多次，因為維修費用過高，涉及到幾戶居民對費用的分攤，協商一直未果，所以到社區來尋求幫助。

      聽到此事，花園社區黨總支書記陳炳輝立即帶領網格員和社區調解員前往了解具體情況。隨后，社區網格員和調解員盡心盡力，多次聯系樓下的幾戶居民，協調屋頂的維修費用，尋找解決的辦法，最終大家意見達成一致，事情得到了圓滿的解決。居民敖大兵表示“非常感謝社區工作人員的細心幫助，為我們老百姓排憂解難，解決了我的一樁煩心事。”

      居民送來這面錦旗，使社區工作人員感到無比榮幸和自豪，也更意識到身上肩負的責任。社區網格員伍小露說：“學黨史、辦實事，我們會一如既往地為群眾多辦實事，努力幫群眾解決難題。”

文圖：陳藝