以群眾需求為導向，把服務群眾的件件小事做好，將為民服務的初心落到實處。對南公園社區來說，為人民服務，不是一句口號，也不是一句空話，而是實實在在的踐行。為人民服務，永遠在路上……

    5月17日上午11點左右，在金色家園一期居住的李奶奶匆忙趕到金色家園一期警務站。她反映，自家冰箱里面的東西開始化凍并往外流水，她懷疑是家里沒電了，但又找不著電卡，只能尋求社區幫助。警務站工作人員第一時間將情況告知金色家園一期網格員魏毅和張鴻婧。兩名網格員立刻放下手頭工作，陪李奶奶一同來到家中查看。經查看后發現，家中并未斷電，而是冰箱故障不制冷導致。魏毅和張鴻婧當即電話聯系維修人員上門維修，一個小時后冰箱開始正常工作。在陪老人聊天的過程中，了解到老奶奶是獨居老人。得知此情況后，網格員又陪老人找物業補了電卡，幫老人打掃家庭衛生。老奶奶說：“女兒很早就去世了，兒子又忙于工作，很少有時間來看望，多虧了你們的幫忙。”

    做群眾工作，要想深入人心，深得人心，必須充滿感情，滿懷激情，將心比心，以情換情。始終將為民服務“內化于心、外化于行”，刻印在心坎上，實踐在行動中，落實到解決群眾身邊的件件“小事”上。

文圖：楚偉善、張鴻婧