開門納諫聽民意 集思廣益促提升
兵團公證和司法鑒定行業突出問題專項治理第二次推進會議后,阿拉爾市公證處在公證行業突出問題專項治理自查自糾的基礎上,進一步暢通公證服務監督渠道,堅持開門搞整頓,積極推出“開門納諫”三舉措。
一是在辦公室前開放區域設立“公證行業突出問題專項治理”意見箱,廣泛搜集社區群體對公證法律服務的意見和建議。
二是向服務對象人民法院、社區、司法所、公共資源交易中心等機關部門、企事業單位發送“公證行業突出問題專項治理征求意見函”,征求在專項治理中的改進作風、提升服務水平的意見。
三是設立專項治理公證服務意見反饋表,針對每一起公證服務事項,在公證辦理完結后,征詢當事人對承辦公證人員“服務態度、禮儀、效率和紀律”方面的意見,暢通公證服務評價通道。
阿拉爾市公證處主動傾聽群眾意見、了解群眾訴求、回應群眾關切,把群眾滿意作為專項治理的出發點和落腳點,提高群眾對公證服務工作的知曉率、認可率、滿意度,有力推動公證行業突出問題專項治理向縱深開展,確保專項治理工作取得實實在在的成效。

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