2月19日，師市黨委常委、副師長馬新平來到城市管理服務指揮中心進行調研。交通運輸局局長吳孟龍、生態環境局副局長王國鵬、住建局科長田茂剛一起陪同調研，城市管理局副局長謝波對城市管理服務平臺的建設和運行情況進行了匯報。

調研組通過聽取匯報和實地查看，對城市綜合管理服務平臺的建設運行及智慧化應用等相關情況進行了詳細了解。工作人員通過電子課件和軟件應用實景演示的方式，結合實際工作成效講解了視頻智能分析、語音遠程喊話、無人機空中監管、渣土車輛動態監管和實時指揮調度功能的應用。

馬新平指出，城市綜合管理服務平臺的建設標志著師市城市管理工作進入現代化和信息化新階段，城市管理局要在積極探索信息化建設，提高精細化管理服務水平方面繼續努力作為。

馬新平要求，城市管理局一是要積極探索5G技術在城市精細化管理領域的應用，不斷優化完善系統功能并總結經驗加強推廣應用；二是要多措并舉，持續深化為民服務，通過”12319”城市管理服務熱線的開通和“阿拉爾智慧城管”微信公眾號的上線，暢通公眾投訴、舉報和監督城市管理問題的渠道，創建全民參與城市管理的氛圍；三是要加強與各部門之間的協同協作，資源共享，不斷探索和完善城市綜合管理工作的新機制、新辦法，提高城市治理和服務能力。