12月初，馬女士通過“12315”電話投訴平臺，投訴阿拉爾市某房地產公司未履行《購房合同》，房屋面積與實際不符。第一師市場監管局執法人員馮偉（左一）、艾合買提（右一）、人民調解員郭德尚（右二）通過厘清責任、宣講法律法規、現場座談的方式對該投訴進行調解，最終為消費者挽回經濟損失1.6萬元。12月9日消費者為工作人員送上錦旗表示感謝。