自開展創建“楓橋式公安派出所”活動以來,金銀川墾區公安局金銀川派出所積極構建和諧警民關系,緊盯為民服務宗旨,做老百姓身邊實實在在的“貼心人”。1月6日,金銀川墾區公安局金銀川派出所為群眾挽回經濟損失,群眾送錦旗表示感謝。

2020年11月30日,一團轄區群眾阿某來到金銀川派出所求助,稱其外甥因玩手機在游戲充值了兩萬余元,希望警察幫助找回。民警立即查看其手機信息并聯系游戲公司客服核實情況,查出該賬號在180天內累計充值了23149.38元人民幣,這對阿某一家來說無疑是巨大的經濟損失。民警一邊安撫家長情緒,一邊了解詳細情況,其外甥用手機玩游戲時,綁定了家長的銀行卡,在玩游戲過程中多次充值用于購買游戲中皮膚、升級會員等消費項目,為盡快幫助群眾找回錢款,民警通過互聯網了解退款相關條件,并多次與游戲公司客服電話協商,幫助提交各類申訴資料。2020年1月6日,游戲公司退回了其充值的21300余元,阿某來到金銀川派出所對民輔警熱心幫助表示感謝,并送上了錦旗。

在創建“楓橋式公安派出所”的路上,金銀川派出所全體民輔警在日常工作中對群眾的求助不推諉,不應付,熱情周到,耐心細心幫助群眾解決問題,用實際行動踐行了人民公安為人民的服務宗旨。