近年來(lái)，第一師阿拉爾市公安機(jī)關(guān)持續(xù)深化公安“放管服”改革，聚焦轄區(qū)群眾“辦事難、辦事煩、辦事慢”等突出難題，重塑公安政務(wù)服務(wù)體制機(jī)制，推出一系列便民利民舉措，提升服務(wù)效能，切實(shí)保障公安政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)。

面對(duì)面——拉近了距離

“一進(jìn)來(lái)，看到工作人員和群眾面對(duì)面，就明顯感受到拉近了距離，減少了隔閡，感受到了溫暖！”來(lái)公安專區(qū)處理違章業(yè)務(wù)的張先生如是說(shuō)。當(dāng)前，公安政務(wù)服務(wù)窗口依托師市政務(wù)數(shù)據(jù)中心“數(shù)智為民”建設(shè)項(xiàng)目，以全新的面貌為師市轄區(qū)企業(yè)群眾服務(wù)。摒棄以往的柜臺(tái)，轉(zhuǎn)變成工作人員與辦事群眾坐在一張桌子的兩邊，以“面對(duì)面”服務(wù)切實(shí)提升群眾的辦事體驗(yàn)，以“零距離”接觸切實(shí)提升公安政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

市域通辦——體現(xiàn)了貼心

為切實(shí)解決群眾反映戶政業(yè)務(wù)跨區(qū)域辦理不便利的問(wèn)題，秉承“有呼必應(yīng)”服務(wù)理念，師市公安局戶政部門及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并開(kāi)通戶政“市域內(nèi)全量通辦”六類32項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中戶籍遷移459人次、新生兒落戶21人次，死亡注銷7人次、戶籍業(yè)務(wù)變更 123人次、身份證辦理 451人次，跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)水平顯著提升。

自助辦——體驗(yàn)了便捷

1月6日，前來(lái)辦理駕駛證期滿換證的市民艾則孜先生根據(jù)語(yǔ)音提示完成身高、體重、視力、聽(tīng)力、辯色力等一系列自助檢測(cè)，短短幾分鐘就拿到了照片和紙質(zhì)體檢證明。艾則孜高興地說(shuō)：“通過(guò)自助體檢設(shè)備刷身份證‘一站式’完成信息采集、體檢、拍照、繳費(fèi)等流程，再也不必到醫(yī)院、照相館、政務(wù)大廳三地來(lái)回跑了，大大縮短了辦事時(shí)間。”

綠色通道——感受了暖心

1月13日，幸福路街道社區(qū)工作人員急匆匆找到公安窗口負(fù)責(zé)人，問(wèn)能不能幫丟失所有重要證件且行動(dòng)不便的孤寡老人快速辦個(gè)身份證。“沒(méi)問(wèn)題，我們有老弱病殘幼綠色通道。”邊攙扶老人去辦身份證的窗口邊說(shuō)。身份證窗口民警輔警幫助老人整理好衣服，拍好照片，耐心錄好指紋，辦好身份證。“謝謝，謝謝你們，這么快就辦好身份證了，你們都是好孩子呀！”老人拉著民警輔警的手不停道謝。在旁邊排隊(duì)辦理身份證的群眾也對(duì)在場(chǎng)民警輔警投去了贊許的目光。

合理布局——做好了準(zhǔn)備

為全面承接、依法履行移民和出入境管理職能，嚴(yán)格按照公安部《移民管理機(jī)構(gòu)對(duì)外窗口設(shè)置規(guī)范》要求，設(shè)立出入境專區(qū)，合理布局功能分區(qū)，規(guī)范設(shè)置服務(wù)窗口、外管辦、中管辦、談話室，設(shè)置清晰的外部標(biāo)識(shí)和引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，力爭(zhēng)通過(guò)國(guó)家移民管理局、兵團(tuán)公安局出入境管理處達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

下一步，第一師阿拉爾市公安將牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾所盼、企業(yè)所需，依托兵團(tuán)公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)和兵團(tuán)公安“一網(wǎng)通辦”APP，不斷推進(jìn)戶籍、治安、交警、出入境管理等政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”進(jìn)度，推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)向法治化、智能化、精細(xì)化、協(xié)同化、增值化迭代升級(jí)。