為常態化推進“矛盾糾紛大排查、大化解”工作，第一師金銀川墾區公安局新井子派出所秉承新時代“楓橋經驗”，積極探索矛盾糾紛排查化解的新路徑。派出所加強警力投入、減去服務流程，全力打通群眾生活“堵點”；乘數提升效率、除去警民距離，精準攻克社會治理“難點”；做好矛盾由“結”轉“解”的“四則運算”，為人民群眾營造更加和諧、穩定的生活環境。

“加”強源頭治理，精細走訪排查

派出所凝聚社區民警、網格員、志愿者等多方力量，發揮他們“人熟、地熟、情況熟”的優勢，對轄區居民常態化開展線下走訪和線上問卷調查。通過多種方式掌握各類矛盾糾紛隱患以及相關人員的訴求，及時開展風險預警研判，精準揪出隱藏在群眾日常生活背后的“難點”“堵點”，確保矛盾糾紛早發現、早介入、早處理。

“減”化服務流程，高效實施調解

為減少矛盾糾紛處理的復雜性、提升時效性，派出所推行“一站式”服務，簡化調解流程。各警務站、室均設立矛盾調解室，聯合司法所設立專業心理咨詢臺和法律顧問專線，為群眾提供面對面、心貼心的調解服務。

調解室一站到位，說情、講理、釋法同步進行，爭取在最短時間內達成雙方“最優解”。通過面對面幫助、手拉手紓困，為群眾化怨言、幫鄰里添和諧，讓矛盾糾紛“痛點”得以迅速拔除。

“乘”數聯動機制，提升治理效率

派出所積極與司法、民政、社區等部門建立聯動機制，將各部門的力量和資源進行有效整合，協助開展矛盾糾紛化解和綜合治理工作。法治宣傳、心理咨詢、法律援助和各單位窗口服務互聯，讓群眾在依法訴求、維護權益中不知不覺地提高法治意識，乘數化提升整體辦事效率。同時，民警還鼓勵社區居民參與矛盾糾紛調解，聯動鄰里鄉情，群防群治、聯動共效。

“除”去警民距離，關注民意民生

在矛盾糾紛排查化解工作中，派出所民警發現圍繞一個事情，往往會出現數個新的訴求或者建議。為去除警民距離，派出所強化民警在兩委班子中的職能作用，每周深入開展一次進社區活動，通過警民懇談會和兩委隨訪等方式，打通群眾訴求渠道，關注民意民生。

派出所還開設了“矛盾調解開放日”，定期利用社區公告欄、微信公眾號、居民微信群等平臺發布調解信息，進一步收集反饋意見，讓轄區群眾通過直接參與、直接監督來切實增強共同參與社會治理的獲得感、安全感和幸福感。

在新時代“楓橋經驗”的引領下，新井子派出所將持續運用好“加減乘除法”，靈活矛盾糾紛排查化解機制，不斷探索出社會治理的新路子，為轄區平安筑牢穩定之基，為人民幸福繪就和諧之美。