師市民政局組織召開養老機構經驗分享 交流會暨安全生產工作會議
為進一步加強師市各養老機構之間的聯系與交流,創造一個和諧、良性競爭的固定交流學習機制,解決當下入住住率低、如何建立與老人、家屬有效溝通和日常運營過程中碰到的亟待解決的問題,以及如何做好養老機構安全生產工作等,師市民政局聯合創投指導服務中心,于8月28日開展“如何破解入住率難和怎樣建立與老人、家屬的有效溝通分享交流會”和“養老機構安全生產工作會議”,師市養老機構負責人、居家養老服務中心負責人和骨干成員共計20余人參加。
此次分享會特別邀請銀齡大家庭老年公寓李敏慈院長作為嘉賓老師,以其負責的養老機構為例,分享了提升入住率的方法,要將口碑宣傳、線上線下宣傳以及維護現有入住長者減低流失率相結合,引入案例,各種實際操作方法等進行講解。針對如何與老人及家屬建立良好的溝通進行了詳細解說,養老護理人擁有很多種身份,面對老人、家屬、同事等不同的對象都有不同的語言溝通技巧,對長者要耐心傾聽、語速放慢、注重音量和場合、注重肢體語言,要學會用“找權威說”“回憶往昔”,要尊重、要贊美,要遵守承諾、學會善用方言等等,面對家屬要傾聽和尊重、鼓勵家屬等,隨后,又進行了討論,并就各養老機構提出的問題進行了一一解答和客觀指導。
安全生產工作會議上,師市徐愛民主任和梁進田就加強師市養老機構安全管理工作指出,要進一步提高思想認識,舉一反三,強化責任擔當,牢固樹立生命至上安全第一的思想,嚴格壓實安全管理責任,全面落實各項安全管理措施,確保師市養老機構安全性的穩定;要進一步加強安全管理,不斷強化問題導向、目標導向、結果導向,全力抓好養老機構安全隱患排查整治工作,推進消防安全達標;要進一步強化責任落實,各養老機構要各司其職、各負其責,扎實做好相關工作,堅決守牢養老安全底線。要規范養老機構管理,公示收費價格,規范財務管理等。
通過此次分享會和安全工作培訓會,各養老機構加強了彼此間的聯系,打破了同行壁壘,共同學習,共同進步,入住率與安全管理與風險防控同等重要,也為提升養老服務水平打下了堅實基礎。

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